Pour vous aider

Cilans Faq

FAQ

Bienvenue dans mon espace questions - réponses

Je sais qu'il est essentiel de se sentir en confiance avant de recevoir un massage à domicile.
C'est pourquoi j'ai rassemblé ici les questions les plus fréquentes pour vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. De l'organisation de votre séance aux différents types de massages proposés, vous trouverez ici toutes les clés pour vous préparer à vivre une expérience de relaxation unique et sur mesure.

Si toutefois une question persiste, n'hésitez pas à me contacter directement. Je serai ravi d'échanger avec vous.


Mais avant de découvrir la FAQ, une brève présentation de ma posture professionnelle

En tant que masseur bien-être à domicile, ma mission est de vous offrir une expérience de détente absolue, en toute transparence. Ce cadran de distinction est conçu pour définir clairement ma posture professionnelle, mes compétences et l'éthique qui guide chacun de mes gestes. Découvrez sans ambiguïté la nature de mon service pour construire ensemble une relation de confiance et de sérénité.

Je suis

Un massothérapeute qui manipule les muscles et tissus mous, pour soulager les douleurs ou les dysfonctionnements spécifiques


Une main qui rassure, un guide vers la relaxation profonde à l'écoute de votre corps et de vos émotions, discret, respectueux de votre espace et de votre intimité


Un professionnel itinérant certifié et équipé. J'apporte tout le nécessaire pour une expérience unique chez vous ou sur votre lieu de travail

Je ne suis pas

Un kinésithérapeute (exercices pour muscles et articulations), un ostéopathe (manipulation des os et articulations), un chiropracteur (traitement des articulations)


Un simple exécutant de techniques. Mon approche est axée sur la connexion entre le corps et l'esprit, au-delà de la seule gestuelle


Un prestataire soumis à l'immédiateté, disponible 24h/24. Le respect de mon temps de repos est le garant de l'énergie que je vous consacre

Je fais

Des voyages sensoriels et réparateurs pour le corps et l'esprit, des massages sur mesure adaptés aux besoins de chacun, dans une atmosphère de confiance et de respect


Je me réserve le droit d'arrêter toute prestation si les conditions ne sont pas respectées, toute prestation est due


Je transforme votre domicile / lieu de travail en un havre de paix le temps d'un soin. J'apporte la table de massage, les huiles et la musique pour une expérience complète, sans que vous ayez à sortir de chez vous ou pendant votre pause

Je ne fais pas

De soins médicaux, de diagnostics, ni de promesses impossibles. Mes massages n'ont pas de vocation médicale


De massages à caractère sexuel, ou de massages sans accord préalable sur les zones et la nature de la prestation


De massages dans des pièces verrouillées ou en présence de tierces personnes



De remises en dehors des offres commerciales clairement annoncées. Les tarifs sont fermes


Déroulement d'une séance

Non, je m'occupe de tout ! J'apporte la table de massage, les huiles naturelles, les serviettes et la musique pour créer une ambiance propice à la relaxation. Vous n'avez qu'à prévoir un espace d'environ 4x5 mètres pour que je puisse m'installer.

Une fois le rendez-vous fixé, je me présente à votre domicile à l'heure convenue, avec tout le matériel nécessaire : une table de massage professionnelle, draps, serviettes, huiles et une sélection musicale apaisante.
Après installation (environ 15-20 min), nous prendrons d'abord quelques minutes pour discuter de vos besoins et de vos attentes, afin de m'assurer qu'il n'y ait aucune contre-indication et que le massage corresponde parfaitement à ce que vous recherchez. Ensuite, vous pourrez vous installer confortablement sur la table.
Après le massage, je vous laisserai un petit moment pour vous revenir à vous à votre rythme, avant de tout remballer et de vous laisser profiter des bienfaits de la séance, sans avoir à reprendre la route.

Après un massage bien-être, vous pourriez ressentir une sensation de légèreté et de profonde relaxation. Il est fréquent de se sentir un peu fatigué, un peu comme après une bonne sieste. C'est le signe que votre corps et votre esprit se sont complètement détendus.
Il n'y a pas d'effets secondaires à proprement parler, mais il est important d'être à l'écoute de votre corps. Pour prolonger les bienfaits du massage, il est conseillé de boire beaucoup d'eau pour aider à l'élimination des toxines et de prendre le temps de vous reposer si vous en ressentez le besoin.
Je prendrai le temps d'échanger avec vous à la fin de la séance pour que vous puissiez me faire part de vos sensations.

Chaque séance est adaptée à vos besoins. La durée standard d'un massage est d'1h, mais nous pouvons en discuter et ajuster ce temps pour qu'il corresponde parfaitement à ce que vous recherchez. Ce créneau n'inclut pas le temps d'échange avant et après le soin pour garantir une expérience entièrement personnalisée.

Pour la plupart des massages, je vous demanderai de vous mettre en sous-vêtements fins afin de pouvoir accéder à un maximum de muscles et de vous masser plus efficacement. Mis a part pour le massage africain où seules vos parties intimes seront recouvertes, vous serez toujours recouvert d'un grand drap pour garantir votre intimité.
Pour le massage cranio-musculaire, il vous suffit de garder votre buste dégagé. Pour la relaxation coréenne, vous pouvez rester entièrement habillé(e). Pour le Lomi-Lomi, la moitié de votre corps sera découvert.
Dans tous les cas, votre confort est ma priorité absolue. Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer l'intégralité de vos vêtements pour un plus grand sentiment de liberté. Le plus important est que vous vous sentiez parfaitement à l'aise.

Le massage est avant tout votre moment de détente. Si vous avez envie d'échanger, de poser des questions ou simplement de discuter, n'hésitez pas. Si, au contraire, vous préférez le silence pour vous concentrer sur vos sensations et vous relaxer pleinement, c'est aussi parfait.
Mon objectif est de m'adapter à vos besoins pour vous offrir une expérience sur mesure. N'hésitez jamais à me dire ce qui vous ferait le plus de bien.

Les tarifs et le paiement

Après avoir réserver votre créneau sur le site, je vous enverrai le montant de l'investissement total, avec la possibilité de payer en carte bancaire via le lien de paiement transmis par mail ou sms. Vous pouvez également payer directement sur place en espèces ou en CB au début de chaque séance.

Mes tarifs sont calculés en fonction de la durée de la séance et de l'horaire de votre rendez-vous.

Tarifs des prestations (hors frais de déplacement)

Durée Période Fourchette de Prix Note
30 min En Journée 50 € Pour les rendez-vous pris entre 10h et 20h.
60 min En Journée 75 € Pour les rendez-vous pris entre 10h et 20h.
60 min En Soirée 95 € Pour les prestations exceptionnelles après 20h jusqu'a 1h.
90 min En Journée 100 € Pour les rendez-vous pris entre 10h et 20h.
90 min En Soirée 125 € Pour les prestations exceptionnelles après 20h jusqu'a 1h.

La variation dans ces fourchettes dépend de la durée spécifique et du protocole de massage choisi.

Frais de Déplacement Domicile / Bureau

Étant donné que mes services sont exclusivement en itinérance, des frais de déplacement fixes s'appliquent en supplément. Ces frais couvrent le temps de trajet et les coûts de véhicule.

Pour plus de clarté, j'utilise un système de zones forfaitaires autour de La Norville (91) :

  • - Moins de 10kms autour de "La Norville" : Gratuit
  • - Au dela de 10 kms : 0,80 cts le kilomètre

  • Les frais sont calculés sur devis.

Pour obtenir le tarif exact et définitif incluant le déplacement, je vous invite à me contacter (en cliquant ici) en précisant votre adresse et l'horaire souhaité.
Autrement, vous pouvez également réserver votre créneau directement sur le site (Cliquez ici pour réserver), puis je vous enverrai le montant de l'investissement total avec la possibilité de payer, soit via le lien de paiement envoyé par mail ou sms, soit directement le jour de de la prestation en espèces ou en CB .

Oui, absolument ! C’est le cadeau idéal pour offrir un moment de bien-être personnalisé à vos proches sans vous tromper.

La Carte à Montant Libre :

Personnalisation totale : Choisissez précisément la somme que vous souhaitez offrir.
Flexibilité : Le bénéficiaire pourra utiliser ce crédit pour découvrir nos différentes techniques ou opter pour l'un de nos forfaits.

Deux formats au choix :

Version PDF : Reçue instantanément par e-mail, idéale pour un cadeau de dernière minute.
Version Physique : Une jolie carte papier que je vous enverrai directement chez vous pour un effet plus traditionnel (frais d'envoi à prévoir).

Prêt à faire un(e) heureux/heureuse ? Rendez-vous dans ma section "Cartes Cadeaux".

Non, actuellement je ne propose pas le paiement en plusieurs fois sans frais.

Oui, des frais de déplacement sont à ajouter au tarif proposé sur le site pour une zone géographique définie (0,80 cts le kilomètre dans un rayon de plus de 10km autour de "La Norville"). Pour les zones plus éloignées, un supplément peut être appliqué. Je vous invite à me communiquer votre adresse pour que je puisse vous confirmer le tarif exact.

Oui, je propose des forfaits avantageux destinés aux clients réguliers, avec un carnet de 3, 5 ou 10 séances à un prix réduit. Je peux aussi avoir des offres promotionnelles pour des occasions spéciales. N'hésitez pas à me demander mes tarifs pour les forfaits ou à vous rendre directement dans la section "Tarifs".

La Carte "Forfait Fidélité" : Vous pouvez offrir l'un de nos forfaits pour un cadeau plus complet avec des tarifs avantageux :

Forfait 3 Heures : 213 € (soit 71,25 €/h).
Forfait 5 Heures : 337 € (soit 67,50 €/h).
Forfait 10 Heures : 637 € (soit 63,70 €/h).

Heures de pointe/nuit : Pour toute séance réservée entre 20h et 1h, un supplément de 20 €/h sera appliqué sur le solde restant du forfait.

Comment commander ? Contactez-moi directement pour me préciser l'option choisie.

En tant que massothérapeute bien-être, mes prestations ne sont pas des actes médicaux et ne sont donc pas prises en charge par la Sécurité Sociale et les mutuelles.

Les réservations et les annulations

Vous pouvez me contacter par téléphone, par e-mail, par le biais de mes réseaux sociaux ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur mon site internet. Il est conseillé de réserver à l'avance pour vous assurer d'avoir un créneau de libre.

Pour garantir une expérience de qualité et dans le respect de chacun, je me réserve le droit d'annuler ou d'interrompre une séance dans les cas suivants :

Retard : Le temps perdu à cause d'un retard sera directement déduit de la durée totale du soin. Pour que la séance puisse avoir lieu, il est essentiel d'être prêt à l'heure prévue.
Manque de respect : Tout propos ou comportement inapproprié, qu'il soit verbal ou physique, est proscrit. Le massage bien-être est une prestation basée sur la confiance et le respect mutuel.
Manque d'hygiène : Une hygiène irréprochable est requise pour votre confort, celui du masseur et le bon déroulement de la séance. Il est attendu du client qu'il prenne une douche juste avant le soin.

Le massage est un moment privilégié de détente et de sérénité. Ces quelques règles simples sont là pour que l'expérience reste agréable et professionnelle pour vous, comme pour moi.

Il est préférable de réserver au moins 24 heures à l'avance pour vous assurer d'avoir le créneau de votre choix. Les fins de semaine sont souvent très demandées, il est donc conseillé de s'y prendre un peu plus tôt.

Pour toute annulation, merci de me prévenir au moins 24h à l'avance. Toute prestation réservée et non annulée dans ce delai sera due. Il n'y a pas de frais d'annulation.

La ponctualité est essentielle pour garantir la qualité des soins et le respect de l'emploi du temps de chacun. Voici comment je procéde :

Si vous êtes en retard : La durée du massage sera ajustée. Exemple, si vous avez 15 minutes de retard pour un massage d'une heure, la séance durera 45 minutes pour ne pas impacter le rendez-vous suivant. La facturation restera identique pour compenser la mobilisation de mon temps.


Si je suis en retard (aléas de la route, bouchons, problème de véhicule, etc.) : Je m'engage à compenser ce contretemps selon votre préférence, selon mon emploi du temps et avec votre accord. Deux options s'offrent à vous:

- Décalage de la séance : La séance sera prolongée d'une durée équivalente au retard (exemple, si j'ai 20 minutes de retard, la séance se terminera 20 minutes plus tard).

ou

- Remboursement au prorata : Si vous ne pouvez pas décaler l'heure de fin, je vous rembourserai le temps non exécuté.


Geste commercial : Dans tous les cas, si le retard est de mon fait, vous bénéficierez en plus d'une réduction de -15 % sur votre prochain massage.

Si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre rendez-vous, merci de me prévenir au plus vite, au moins 24 heures à l'avance. Vous pouvez me contacter par téléphone ou par email. Cela me permet de réorganiser mon planning et de proposer le créneau à d'autres clients.

Mes services et mon approche

Je me suis formé à différentes techniques pour m'adapter au mieux à vos besoins :

- Massage Suédois : Relaxant profond, l'équilibre entre la fermeté et la relaxation.
- Deep Tissue : Pour dénouer les tensions musculaires profondes.
- Massage Lomi-Lomi : Pour un lâcher-prise total, avec des mouvements inspirés des vagues.
- Relaxation Coréenne : Pour un effet décontractant, avec des vibrations et étirements doux.
- Massage Africain : Pour une expérience ancrée et dynamique.
- Massage Cranio-musculaire : Pour soulager les tensions de la tête et de la nuque.

Je suis basé dans l'Essonne, mais je me déplace également sur toute l'Île-de-France. Pour les demandes spécifiques dans d'autres régions de France, n'hésitez pas à me contacter directement.

Absolument. Chaque séance est entièrement personnalisée. Avant de commencer le massage, nous prenons quelques minutes pour échanger sur vos besoins, vos attentes et les zones de tension que vous aimeriez voir travailler. Que vous souhaitiez une pression douce ou plus profonde, ou que l'on se concentre sur une zone en particulier, je m'adapte pour que le massage vous procure un maximum de bien-être.

Mon approche est basée sur l'écoute et le respect. Avant chaque soin, je prends un temps d'échange pour comprendre vos attentes, vos besoins du moment et les zones sur lesquelles vous souhaitez que je me concentre.
Mon objectif est de vous offrir une expérience unique, totalement adaptée à vos besoins, pour que vous puissiez vous libérer du stress et retrouver une profonde sensation de bien-être.

J'utilise du talc, des huiles de massage végétales neutres ainsi que du beurre de karité. Ces huiles sont parfois enrichies et faiblement dosées de fragances florales et sucrée, afin de participer à l'ambiance et faciliter le lacher-prise. Ces fragrances sont choisies avec soin sur le site Aroma-Zone.
Pour toute allergie ou demande de composition (huiles, produits naturels), veuillez me le faire savoir avant notre rendez-vous afin que je puisse adapter la séance parfaitement.

C’est vous qui décidez. Pour une immersion totale, je propose une ambiance sonore dédiée, mais nous pouvons tout à fait la personnaliser selon vos envies du moment.

Chaque étape de la vie demande une attention particulière :

Femmes enceintes : Pour votre sécurité et celle du bébé, je ne pratique pas de massage prénatal. Ce soin nécessite des techniques spécifiques que je ne propose pas actuellement.

Enfants : C'est tout à fait possible ! Le soin est adapté à leur sensibilité. Notez qu'une personne majeure doit obligatoirement être présente dans la pièce pendant toute la durée de la séance.

Personnes âgées : Il n'y a aucune contre-indication. Le massage est au contraire idéal pour soulager les tensions et favoriser la circulation, tout en douceur.

Pratique et Qualifications

C'est une question très importante. Un masseur-kinésithérapeute a une vocation médicale et curative. Mon rôle en tant que masseur bien-être n'est pas thérapeutique.
Il est uniquement axé sur la détente, la relaxation et le lâcher-prise. Le but est d'améliorer votre bien-être général, non de soigner une pathologie.

Pour votre sécurité et votre sérénité, je dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro). Celle-ci couvre l'ensemble de mes prestations et garantit un cadre de soin sécurisé et professionnel lors de chaque séance.

Oui, je suis un professionnel certifié par "l'EIS Paris". J'ai suivi une formation complète et reconnue par des écoles agréées pour la plupart des techniques de massage que je pratique. Cela me permet de maîtriser les gestes, de connaître l'anatomie et de vous garantir une séance sécurisée et de haute qualité.

L'apprentissage étant un chemin continu, je continue de me former ponctuellement à de nouvelles techniques et approches complémentaires. Cette démarche me permet d'enrichir ma pratique et de vous proposer une expérience toujours plus personnalisée et adaptée à vos besoins.

C'est une excellente question, car votre sécurité et votre bien-être sont ma priorité absolue.
Avant chaque séance, je vous envoie un questionnaire de santé détaillé. Celui-ci me permet de prendre connaissance des éventuelles contre-indications (problèmes de circulation, blessures récentes, troubles cardiaques, grossesses, etc.).
Si vous avez des doutes sur une condition médicale spécifique ou une maladie chronique, je vous invite fortement à consulter votre médecin traitant. Lui seul pourra vous confirmer si un massage bien-être est adapté à votre état de santé et vous rassurer pleinement.
Une fois que nous avons validé que le massage ne présente aucun risque, je m'adapte pour que le soin soit entièrement sûr et bénéfique pour vous.

Aussi, vous trouverez les contre-indications spécifiques en bas de chaque fiche de massage, garantissant ainsi une pratique sûre et adaptée.

Pour chaque séance, j'utilise du matériel et des consommables parfaitement propres :

- Des draps et serviettes 100% propres pour chaque client.
- Une table de massage désinfectée avant et après chaque utilisation.
- Du gel hydroalcoolique pour les mains.

Vous pouvez être certain que votre séance se déroulera dans un environnement des plus soignés et hygiéniques.